DYMメディカルクリニック（以下、「当院」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

• 第1条（個人情報）

  個人情報とは、「個人情報保護法」（2022年の法第27号）で定義される個人情報を指し、特定の個人を直接または間接的に、単独でまたは他の情報と組み合わせて識別できる生存する個人に関する情報を指します（以下「個人情報」といいます）。これには、名前、生年月日、住所、電話番号、連絡先情報、その他の記述など、情報に含まれる記述のほか、外見、指紋、声紋データ、健康保険証の保険者番号などの情報自体から特定の個人を識別できる情報が含まれます。これらの情報は、電子システムまたは非電子システムを通じて処理することができ、特定の個人情報として分類される場合があります。

• 第2条（個人情報の収集方法）

  個人（以下「ユーザー」といいます）が登録を行う際、当院は名前、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、および運転免許証番号などの個人情報をお尋ねする場合があります。また、当院は、ユーザーと当院のパートナー（情報提供者、広告主、広告配信者などを含みます。以下「提携先」といいます）との間の取引記録および支払い情報を、ユーザーの個人情報を含めて収集する場合があります。

• 第3条（個人情報を収集・利用する目的）

  当院が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
  
  ・当院サービスの提供・運営のため
  ・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  ・ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当院が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  ・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  ・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  ・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  ・有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  ・上記の利用目的に付随する目的

• 第4条（利用目的の変更）

  当院は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について当院所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

• 第5条（個人情報の第三者提供）

  以下の場合を除き、当院はユーザーの事前の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、これは個人情報保護法その他の法令で認められている場合には適用されません。
  ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  ・提供先の第三者が契約によりユーザーの個人情報を保護し、当院に必要なサービスを提供する以外の目的で使用することを禁止されている場合
  
  第三者に提供されるデータ項目には、氏名、電子メールアドレス、電話番号などの個人識別情報や、ユーザーと当院との間の取引を処理するための支払い情報などの財務情報が含まれる場合があります。
  個人情報は、セキュアなファイル転送プロトコルや専用のセキュアなAPIなど、セキュアな電子手段を通じて第三者に提供されることがあります。個人情報は暗号化され、認可された受領者のみがアクセス可能です。
  
  ユーザーは当院の連絡先を通じて、個人情報の第三者への提供を要求することができます。ユーザーのプライバシーとセキュリティを保護するために、当院はユーザーの身元を確認する手続きを取る場合があります。その後、当院はユーザーの個人情報を共有した第三者に対して、提供の中止を要求した旨を通知します。ただし、第三者には独自のポリシーおよび法的義務があり、個人情報の保持および使用に関してはこれに従う必要があります。
  
  前項の規定にかかわらず、以下の場合には、情報の受領者は第三者に該当しないものとします。
  ・当院が利用目的を達成するために必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合
  ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  ・特定の者と共同して個人情報を利用する場合であって、その事実、共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名が事前に本人に通知されているか、本人が容易に知り得る状態に置かれている場合
  

• 第6条（個人情報の開示）

  当院は、ユーザーから個人情報の開示を求められた場合、遅滞なくこれをユーザーに開示します。ただし、開示が以下のいずれかに該当する場合、当院は個人情報の全部または一部を開示しないことがあります。個人情報の開示には、1件につきRp100.000（10万ルピア）の手数料がかかります。
  
  ・本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
  ・当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  ・その他の法令に違反する場合
  前項にかかわらず、当院は一般に、履歴情報や特徴情報などの個人情報以外の情報については開示しません。

• 第7条（個人情報の訂正および削除）

  当院が保有するユーザーの個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当院が定めた手続きに従って、個人情報の訂正、追加、または削除（以下「訂正」といいます）を要求することができます。
  当院が前項に記載されたユーザーからの要求に応じる必要があると判断した場合、当院は遅滞なく該当する個人情報の訂正を行います。
  当院が前項に基づいて個人情報の訂正を行う場合、または訂正を行わないことを決定した場合、当院は遅滞なくその旨をユーザーに通知します。

• 第8条（個人情報の利用停止等）

  当院がユーザーから、その個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正な手段で取得されたとして使用の停止または削除を要求された場合、当院は遅滞なく必要な調査を行います。
  個人情報の利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正な手段で取得されたとして使用の停止を要求された場合、当院は遅滞なく必要な調査を行います。
  前項の調査結果に基づき、要求に応じる必要があると判断した場合、該当する個人情報の利用を遅滞なく停止します。
  当院が前項に基づいて個人情報の利用を停止する場合、または利用の停止を行わないことを決定した場合、当院は遅滞なくその旨をユーザーに通知します。
  前二項の規定にかかわらず、利用停止に多額の費用がかかる場合や、他の代替措置を講じることがユーザーの権利利益を保護するために必要である場合には、代替措置を講じます。

• 第9条（プライバシーポリシーの変更）

  本ポリシーの内容は、法令に別段の定めがある場合や本ポリシーに別途規定がある場合を除き、ユーザーへの通知なしに変更されることがあります。
  当院が別途指定しない限り、改訂された本ポリシーは本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。

• 第10条（お問い合わせ窓口）

  本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

住所：Menara Astra, Lantai 3, Jl. Jenderal Sudirman, Kavling 5-6, Karet Tengsin, Tanah Abang, Kota Administrasi Jakarta Pusat, Provinsi DKI Jakarta, 10220
院名：DYMメディカルクリニックジャカルタ
担当部署：カスタマーサービス
Eメールアドレス：info@dym.co.id